Übergaben
Von der Anfrage ins CRM, vom Rapport in die Rechnung, vom Meeting ins Aufgabensystem.
Prozessautomatisierung: Systeme verbinden, die heute per Mail zusammenhängen.
KI-Automatisierung für Prozesse, die zwischen Systemen hängen bleiben: Übergaben zwischen ERP, CRM, DMS, Kalender, E-Mail und Telefonie – mit KI dort, wo Regeln nicht reichen.
Kurz gesagt: Klassische Automatisierung folgt festen Regeln. KI-gestützte Automatisierung versteht auch unstrukturierte Eingaben – Mails, Dokumente, Sprache – und übergibt sie strukturiert an die Systeme. Der Prozess bleibt nachvollziehbar.
Was der Baustein leistet
Aufgaben und Grenzen.
Verstehen statt nur weiterleiten
Unstrukturierte Eingaben werden strukturiert – mit KI.
Prüfen
Vollständigkeit und Plausibilität vor der Übergabe.
Auslösen
Trigger aus Mail, Anruf, Dokument, Termin, Zeitplan.
Nachvollziehen
Jeder Schritt ist protokolliert – in Studio.
Freigeben
Definierte Stellen, an denen ein Mensch bestätigt.
Wann passt er?
Entscheidungshilfe.
| Passt, wenn | Passt nicht, wenn |
|---|---|
| derselbe Ablauf mehrfach täglich läuft | der Ablauf jedes Mal anders ist |
| Daten in mehreren Systemen doppelt erfasst werden | es nur ein System gibt und es den Prozess abdeckt |
| Schnittstellen vorhanden oder baubar sind | das System keinerlei Zugang erlaubt |
Im Einsatz
So sieht die Arbeit damit aus.
Beispielmotive aus unserer Bildwelt – die Oberflächen im Bild sind Illustrationen, keine Kundendaten.
Use Cases
Wo dieser Baustein eingesetzt wird.
Technik & Produkte
Was dahintersteht.
Produkte nur dort, wo sie fachlich passen.
Swiss AI Studio
Trigger, Tools und Freigaben werden hier konfiguriert und überwacht.
Details ansehenEasy Factura
Die Kette Offerte bis Rechnung als Produkt.
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Häufige Fragen
Häufige Fragen: Prozessautomatisierung
Ist das nicht einfach ein Workflow-Tool?
Workflow-Tools führen Regeln aus. Der Unterschied ist die Verstehensebene für unstrukturierte Eingaben und die Plattform mit Rechten, Routing und Betrieb.
Welche Systeme können angebunden werden?
ERP, CRM, DMS, Buchhaltung, Kalender, E-Mail, Telefonie – über Schnittstellen. Was konkret geht, prüfen wir in der Potenzialanalyse.
Was passiert bei Fehlern?
Der Schritt wird angehalten und zur Freigabe vorgelegt; nichts wird still übergangen.
Nächster Schritt
Prozessautomatisierung für Ihren Prozess prüfen.
Die Potenzialanalyse prüft es an einem konkreten Ablauf – kostenlos, mit klarer Empfehlung.