Aufgabe verstehen
Ziel, Kontext, Grenzen – konfiguriert in Studio.
KI-Agenten: Aufgaben erledigen lassen – mit Freigaben.
KI-Agenten für klar definierte Aufgaben im Unternehmen: Sie erhalten eine Aufgabe, nutzen Werkzeuge, entscheiden Zwischenschritte und holen an definierten Stellen Freigaben ein.
Kurz gesagt: Ein Chatbot antwortet, ein Workflow führt feste Schritte aus, ein Agent bearbeitet eine Aufgabe von Anfang bis Ende – und fragt an definierten Stellen nach. Auf der Swiss AI Plattform laufen Agenten auf der Ebene Swiss AI Agents.
Was der Baustein leistet
Aufgaben und Grenzen.
Werkzeuge nutzen
Suche, Wissenssystem, ERP, CRM, Kalender, Telefonie – nur die freigegebenen.
Zwischenschritte entscheiden
Was fehlt, was ist zu prüfen, wer ist zuständig?
Freigaben einholen
Vor Versand, Buchung, Zusage – ein Mensch bestätigt.
Zustand halten
Was ist offen, wartet, erledigt.
Sich koordinieren
Mehrere Agenten teilen sich eine grössere Aufgabe.
Wann passt er?
Entscheidungshilfe.
| Passt, wenn | Passt nicht, wenn |
|---|---|
| die Aufgabe wiederkehrend, klar abgrenzbar und mit Werkzeugen lösbar ist | die Aufgabe Ermessen, Verhandlung oder Verantwortung braucht |
| Freigabestellen definierbar sind | niemand die Ergebnisse prüfen will |
| Daten und Systeme angebunden werden können | die Daten nicht vorhanden oder nicht zugänglich sind |
Im Einsatz
So sieht die Arbeit damit aus.
Beispielmotive aus unserer Bildwelt – die Oberflächen im Bild sind Illustrationen, keine Kundendaten.
Use Cases
Wo dieser Baustein eingesetzt wird.
Technik & Produkte
Was dahintersteht.
Produkte nur dort, wo sie fachlich passen.
Swiss AI Agents
Die Ausführungsebene der Plattform: Aufgaben, Tools, Trigger, Orchestrierung, Freigaben.
Details ansehenCall Agent
Ein Agent für Telefon.
Details ansehenMeeting Intelligence
Agenten für Besprechungen.
Details ansehen
Häufige Fragen
Häufige Fragen: KI-Agenten
Sind Agenten sicher?
So sicher wie ihre Grenzen: Tools, Daten und Freigaben werden definiert, bevor ein Agent läuft. Was ausserhalb liegt, tut er nicht.
Welches Modell nutzt ein Agent?
Das entscheidet Swiss AI Factory je Aufgabe – nach Fähigkeit, Datenschutz, Kosten und Verfügbarkeit.
Können Agenten lokal laufen?
Ja, auf den Nodes der Plattform – On-Premise, Private Cloud oder hybrid.
Nächster Schritt
KI-Agenten für Ihren Prozess prüfen.
Die Potenzialanalyse prüft es an einem konkreten Ablauf – kostenlos, mit klarer Empfehlung.