Pilot aufsetzen
Begrenzter Ausschnitt, echte Daten, Fachanwender, Ziele und Messgrössen.
KI so einführen, dass Menschen, Prozesse und Technik zusammenpassen.
Eingeführt wird KI von den Personen, die den Prozess ausführen. Dafür müssen Rollen, Freigaben, Schulung und der Betrieb nach dem Pilot geklärt sein.
Kurz gesagt: KI-Einführung heisst: Pilot im echten Betrieb, Fachanwender einbinden, Rollen und Freigaben festlegen, schulen, messen, in den Regelbetrieb überführen. Wir begleiten das mit Beratung und Entwicklung aus einem Team.
Ablauf
Fünf Schritte der Einführung.
Rollen und Freigaben
Wer prüft, wer gibt frei, wer eskaliert – bevor der Agent läuft.
Schulen
Fachanwender und Team: was die Lösung tut, was nicht, wie man Ergebnisse prüft.
Messen und anpassen
Qualität, Kosten, Akzeptanz – in kurzen Zyklen, sichtbar in Studio.
Regelbetrieb
Übergabe an den Betrieb: Monitoring, Support, Updates (AI Operations).
Woran Einführungen scheitern
Und was wir dagegen tun.
Niemand prüft Ergebnisse
Freigabestellen sind definiert und bemannt; KI entscheidet nicht allein über Kunden, Geld, Verträge.
Die Falschen sind beteiligt
Fachanwender sind die Personen, die den Prozess im Alltag ausführen – nicht nur die IT.
Der Pilot endet im Nichts
Betriebsmodell, Support und Kosten sind vor dem Pilot geklärt.
Angst vor Kontrollverlust
Studio macht sichtbar, was die KI tut, was sie kostet und was sie darf.
Rollen
Rollen bei der Einführung.
| Rolle | Aufgabe |
|---|---|
| Geschäftsleitung | Entscheid, Ziele, Freigabe des Regelbetriebs |
| Fachanwender | Prozess ausführen, Ergebnisse prüfen, Rückmeldungen geben |
| IT / Systemverantwortliche | Daten, Schnittstellen, Betriebsform |
| Swiss AI Agentur | Begleitung, Schulung, Messung, Anpassung |
| Swiss AI Labs | Konfiguration, Integration, Betrieb |
Weiterführend
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Häufige Fragen
Häufige Fragen zur KI-Einführung
Wie viel Zeit brauchen die Fachanwender?
Kurze, regelmässige Feedbackrunden während des Pilots; kein Vollzeitprojekt.
Was, wenn der Pilot nicht funktioniert?
Dann sagen wir das und schlagen vor: anpassen, vorbereiten oder stoppen. Ein gestoppter Pilot ist billiger als ein schlechter Regelbetrieb.
Schulen Sie auch das Team?
Ja – Fachanwender im Pilot, das Team vor dem Regelbetrieb. Für Nachwuchs und Vertiefung gibt es die Academy.
Nächster Schritt
Einen Pilot für einen konkreten Prozess planen.
Wir prüfen den Prozess in der Potenzialanalyse und planen die Einführung mit Ihnen.